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プライバシーポリシー

制定日：2026年1月1日 最終改定日：2026年7月23日 発行者：フランス語アトリエ（Emma Ateliers）

フランス語アトリエ（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトが提供するフランス語レッスンおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーは、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）およびEU（欧州連合）の「一般データ保護規則」（以下「GDPR」）に基づき作成されています。

目次

1. 事業者情報（管理者）

事業者名：フランス語アトリエ（Emma Ateliers）
代表者：Emma（エマ）
連絡先：本ページ下部のお問い合わせフォーム

住所および電話番号については、お問い合わせフォームからご請求いただければ、法令に基づき必要な範囲で遅滞なく開示します。

2. 取得する個人情報

当サイトは、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の個人情報を取得・保有します。

  1. 基本情報: 氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス
  2. レッスン関連情報: フランス語のレベル（学習歴・資格等）、学習目的、レッスンの受講履歴
  3. 通信情報: LINEアカウント情報、お問い合わせ内容、カウンセリング時の記録
  4. 決済情報: 支払履歴（※クレジットカード情報等の決済詳細は、決済代行会社が管理し、当サイトでは保持しません）
  5. コメント情報：コメント投稿時に入力された名前、メールアドレス、ウェブサイトURL、コメント内容、IPアドレス、ブラウザ情報

3. 利用目的

当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. サービスの提供: フランス語レッスンの実施、カウンセリング、教材の送付
  2. 連絡・通知: レッスン日程の調整、重要なお知らせ、お問い合わせへの回答
  3. サービス改善: ユーザーの学習進度や満足度の分析、新コースの開発
  4. 決済処理: 利用料金の請求および入金確認

4. 法的根拠（GDPRに基づく処理の正当性）

当サイトは、GDPRの適用を受けるEEA（欧州経済領域）域内のユーザーの個人情報について、以下の法的根拠に基づいて処理を行います。

  1. 契約の履行: レッスンの提供や料金請求など、サービス利用契約の履行に必要な場合（GDPR第6条1項(b)）。
  2. 同意: ニュースレターの配信やクッキーの使用など、ユーザーが事前に同意した場合（GDPR第6条1項(a)）。
  3. 正当な利益: サービスの改善、セキュリティ確保、不正利用の防止など、当サイトの正当な利益のために必要な場合（GDPR第6条1項(f)）。

5. 個人情報の第三者提供・委託

当サイトは、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部のサービスプロバイダ（以下「処理者」）に委託することがあります。この場合、当サイトは委託先を厳正に監督します。

主な外部委託先（ツール）:

  • MOSH株式会社（予約&支払い管理）
  • LINEヤフー株式会社（LINE）：お問い合わせおよび連絡業務
  • Google LLC（Google Analytics、Gmail、Google Workspace、YouTube）：アクセス解析、メール、文書管理および動画配信
  • A8.netその他のアフィリエイトサービス事業者：広告配信および成果計測

6. 日本・EU間のデータ移転

当サイトは日本に拠点を置いています。EEA域内のユーザーから取得した個人情報は、日本へ移転されます。
日本は、欧州委員会により「十分なレベルの個人データ保護の水準にある」との認定（十分性認定）を受けています。当サイトは、この認定および日本の個人情報保護法に基づき、EU由来の個人データを適切に保護します。

7. 個人情報の保存期間

当サイトは、個人情報を以下の期間保存します。

  • サービスの利用継続中: アカウントが有効である期間。
  • サービス終了後: 税法上の義務履行および紛争解決のため、サービス終了後最大7年間（または法令で定められた期間）。
  • 保存期間が経過した個人情報は、速やかにかつ安全に消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当サイトに対して以下の権利を行使することができます。

  1. アクセス権: 自己の個人情報の開示を求める権利
  2. 訂正権: 不正確な情報の訂正を求める権利
  3. 消去権（忘れられる権利）: 個人情報の削除を求める権利
  4. 処理の制限・異議申立て権: 特定のデータ処理を停止・制限する権利
  5. データポータビリティ権: 個人データを構造化された形式で受け取る権利

これらの請求を行う場合は、本ページ下部のお問い合わせフォームからご連絡ください。

9. 安全管理措置

当サイトは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

  • セキュリティ対策が施されたクラウドサービスの利用
  • デバイスおよびアカウントへのアクセス制限・パスワード管理
  • ウイルス対策ソフトの導入およびOSの最新化

10. Cookie、アクセス解析、広告および外部コンテンツ

Google Analytics

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよびコンテンツを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを使用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用し、閲覧ページ、利用端末・ブラウザ、アクセス日時、利用状況、おおよその地域などの情報を収集する場合があります。

収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることや、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用することで、情報収集を制限できます。

アフィリエイト広告

当サイトでは、A8.netその他のアフィリエイトプログラムを利用しています。掲載されたリンクを経由して商品またはサービスの申込み・購入が行われた場合、当サイトが紹介料を受け取ることがあります。これにより、利用者の購入価格が追加で高くなることはありません。

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外部コンテンツ

当サイトでは、YouTube動画などの外部サービスのコンテンツを埋め込む場合があります。これらのコンテンツを表示または再生すると、提供元事業者がCookie等を使用し、利用情報を取得する場合があります。

Cookieを無効にした場合、当サイト、広告または外部サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

11. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上またはメールにて通知します。

お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問は、下記からお問い合わせください。
フランス語アトリエ 個人情報対応窓口

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